要・調査事項です! ななほし銀行監査部コトリ班の困惑 (集英社オレンジ文庫)

表紙の仕事ができそうなキレーなオネエサンにつられて購入しました。同じ集英社オレンジ文庫の『これは経費で落ちません!』の銀行バージョンといった感じです。小林髙(たかみ)(男性)は採用2年目で、事情があって営業から監査部個人取引担当、通称「コトリ」へ異動。コトリは、窓口では扱いかねる、慎重な対応が要求される案件担当部署ということになっています。髙は、支店でのクレーマートラブルのために異動になったわけですが、どういうトラブルだったのか、さんざん焦らされ、ラストの方でそのトラブルが明らかにされます。その事情を読んで思ったのは、最初に上司に報告していればクレーマーになる前に対処できた事案だよね？でした。髙は採用1年目は営業職だったのですが、職場の上司や先輩に「・・・っすよね。」とか「自分は・・・」という言葉遣いをしており、ちゃんと接遇訓練受けたのか？と思ってしまいました。若者言葉を使うことで新人くんを表現したいのだとは思いますが。作中扱われているコトリ担当事案も、物語にするためにいろいろ考えて作りましたという印象でした。髙を監査部に引っぱった千咲のキャラも、一見クールビューティーだけど実はかわいい性格なところが「経理部の森若さん」とかぶって見えました。